la ciencia de la viralidad

**Subtítulo:** *Por qué algunas marcas explotan y otras se desvanecen* La viralidad no es suerte. La investigación de Jonah Berger (Wharton) y otros ha demostrado que el éxito viral está impulsado por factores psicológicos y estructurales predecibles: vigencia social, desencadenantes, emoción, visibilidad pública, valor práctico y narración (marco STEPPS). Las relaciones públicas sintéticas aplican inteligencia artificial y minería de datos para diseñar sistemáticamente estos factores en las campañas.