La lista de verificación definitiva para lanzar una tienda de comercio electrónico

Introducción

Lanzar una tienda de comercio electrónico es emocionante, pero la cantidad de decisiones y tareas puede resultar abrumadora. Desde elegir una plataforma hasta configurar el procesamiento de pagos y escribir descripciones de productos: omitir cualquier paso crítico puede costarle ventas, problemas legales o pérdida de tiempo.

Esta lista de verificación completa cubre cada paso del lanzamiento de una tienda de comercio electrónico, organizada en fases procesables. Úselo como hoja de ruta de lanzamiento y herramienta de verificación previa al lanzamiento.

Fase 1: Planificación empresarial (semana 1-2)

Antes de construir algo, solidifique las bases de su negocio.

1.1 Defina su nicho y audiencia

• Identificar un segmento de mercado específico (no "todos")
• Investigar el panorama de la competencia (los 5 principales competidores)
• Defina su propuesta de valor única (UVP)
• Crear avatar de cliente/personaje de comprador
• Validar la demanda (Google Trends, investigación de palabras clave, tráfico de la competencia)

Ejemplo de UVP: "Productos para el hogar sostenibles y sin plástico entregados mensualmente, desde $15".

1.2 Elija un modelo de negocio

modelo	Descripción	Ejemplo
Envío directo	El proveedor envía directamente al cliente	Oberlo + Shopify
Impresión bajo demanda	Productos impresos personalizados	Imprimir + WooCommerce
Venta al por mayor/inventario	Compre al por mayor, almacene y envíe usted mismo	Comercio minorista tradicional
Productos digitales	Archivos descargables (libros electrónicos, plantillas)	Gumroad
Suscripción	Envíos recurrentes	Club de afeitado del dólar
Híbrido	Múltiples modelos combinados	Tiendas más exitosas

• Seleccione su modelo de negocio principal
• Estimar los costos iniciales (inventario, plataforma, marketing, cumplimiento)
• Establecer una estrategia de precios (costo plus, basado en valor, competitivo)
• Determinar los márgenes de beneficio por producto (objetivo: 40%+)

1.3 Fundamento Legal y Financiero

• Registre su empresa (LLC, empresa unipersonal, etc.)
• Obtenga EIN (Número de identificación del empleador)
• Abrir una cuenta bancaria comercial
• Solicitar los permisos y licencias necesarios.
• Configurar software de contabilidad (QuickBooks, Xero, Wave)
• Investigar las obligaciones del impuesto sobre las ventas (nexo, requisitos estatales)
• Obtenga un seguro comercial (responsabilidad general, responsabilidad del producto)
• Borrador de política de privacidad, términos de servicio y política de devolución.

Fase 2: Configuración de la plataforma (semana 3-4)

2.1 Elija una plataforma de comercio electrónico

Plataforma	Mejor para	Costo Mensual	Tarifas de transacción
comprar	Principiantes, solución todo en uno	$29-$299	2,9% + 0,30$
WooCommerce	Usuarios de WordPress, control total	Gratis (complemento)	~2,9% + 0,30$
Gran comercio	Grandes catálogos, escalabilidad	$29-$299	0% (puerta de enlace propia)
Espacio cuadrado	Tiendas sencillas, catálogos más pequeños	$23-$49	3% (plan básico)
Comercio electrónico Wix	Flexibilidad de diseño	$27-$59	2,9% + 0,30$
Magento (Adobe)	Nivel empresarial	$2,000+/mes	Varía

• Selecciona y regístrate en tu plataforma
• Elige y compra un nombre de dominio (tutienda.com)
• Instalar certificado SSL (generalmente incluido)
• Seleccione e instale su tema/plantilla
• Personalice el tema para que coincida con la marca (colores, fuentes, logotipo)

2.2 Configurar los ajustes principales

• Configurar zonas y tarifas de envío
• Configurar ajustes de impuestos (herramientas de impuestos automatizadas como TaxJar)
• Configurar pasarelas de pago (Stripe, PayPal, Shopify Payments)
• Configurar notificaciones por correo electrónico (confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío)
• Configurar análisis (Google Analytics 4 + Facebook Pixel)
• Crear políticas predeterminadas (envío, devoluciones, privacidad)
• Configurar soporte multidivisa (si es internacional)
• Configurar el seguimiento de inventario
• Pruebe el proceso de pago de un extremo a otro

Fase 3: Configuración del producto (semana 4-6)

3.1 Obtener o crear productos

• Finalizar el catálogo de productos (mínimo de 10 a 50 productos para el lanzamiento)
• Proveedores de origen (Alibaba, fabricantes locales, artesanales)
• Solicite muestras y pruebe la calidad
• Negociar precios y condiciones de envío.
• Establecer un proceso de cumplimiento (interno, 3PL, dropshipping)
• Determinar los niveles de inventario (evitar el exceso de existencias para el primer pedido)

3.2 Crear listados de productos

Cada página de producto necesita:

• Título del producto (optimizado para SEO, incluye características clave)
• Descripción del producto (centrada en los beneficios, 200-500 palabras)
• Imágenes de alta calidad (mínimo 5 por producto)
• Vídeo del producto (entre 15 y 60 segundos que muestran las características clave)
• Precios (claros, con descuentos o niveles)
• Variaciones (tamaño, color, etc.)
• SKU y seguimiento de inventario
• Reseñas de clientes (empiece con los primeros compradores o utilice una aplicación de reseñas)
• Productos relacionados/ventas adicionales
• Borrar llamado a la acción (botón Agregar al carrito)

Lista de verificación de imágenes:

• Imagen de héroe de fondo blanco
• Shot de estilo de vida (producto en uso)
• Toma de detalle (textura, material, características)
• Tiro a escala (referencia de tamaño)
• Toma de embalaje del producto.

Fase 4: Diseño y experiencia de usuario (semana 5-7)

4.1 Optimizar el diseño de la tienda

• Responsivo para dispositivos móviles (prueba en teléfono y tableta)
• Velocidad de carga rápida (objetivo inferior a 3 segundos)
• Navegación clara (categorías, barra de búsqueda)
• Logotipo y marca profesional.
• Combinación de colores y fuentes consistentes
• Página de inicio limpia y ordenada
• Señales de confianza destacadas (insignias de seguridad, logotipos de pago)
• Información de contacto fácil de encontrar

4.2 Páginas clave para crear

• Página de inicio
• Páginas de categorías de productos
• Página Acerca de nosotros (historia de la marca, misión)
• Pagina de contacto
• Página de preguntas frecuentes
• Política de envíos y devoluciones
• Política de privacidad
• Términos y condiciones
• Guía de tallas (si corresponde)
• Blog (para SEO, lanzamiento con 3-5 publicaciones)

4.3 Optimización de la conversión

• Agregue insignias de confianza (SSL, garantía de devolución de dinero)
• Implementar una ventana emergente con intención de salida (captura de correo electrónico)
• Configurar secuencia de correo electrónico de carrito abandonado
• Agregar chat en vivo o chatbot
• Incluir reseñas/testimonios de clientes
• Crear urgencia (alertas de stock bajo, ofertas por tiempo limitado)
• Simplifique el pago (pago como invitado habilitado, campos mínimos)

Fase 5: preparación de marketing y lanzamiento (semana 6 a 8)

5.1 Marketing previo al lanzamiento

• Cree una lista de correo electrónico (use lead magnet: 10 % de descuento, guía gratuita)
• Crear cuentas de redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest)
• Publica constantemente durante 2 a 4 semanas antes del lanzamiento.
• Muestra productos con contenido detrás de escena
• Reclutar embajadores/afiliados de lanzamiento
• Configurar Google Merchant Center (para anuncios de compras)
• Reclama tu perfil empresarial de Google

5.2 Configuración de SEO

• Instale la aplicación/complemento SEO (Yoast para WooCommerce, SEO Manager para Shopify)
• Optimice los títulos de las páginas y las meta descripciones
• Configurar una estructura de URL limpia
• Cree un mapa del sitio XML y envíelo a Google Search Console
• Investigue y apunte a entre 10 y 20 palabras clave principales
• Agregue texto alternativo a todas las imágenes de productos
• Configure redireccionamientos 301 (si migra desde un sitio antiguo)

5.3 Preparación publicitaria

• Configurar el administrador comercial de Facebook
• Instalar Facebook Pixel (con seguimiento de eventos)
• Configurar cuenta de Google Ads
• Cree de 3 a 5 creatividades publicitarias para la campaña de lanzamiento
• Definir audiencias objetivo (parecidos, intereses, retargeting)
• Establecer seguimiento de atribución (parámetros UTM)
• Asignar presupuesto de publicidad de lanzamiento (recomendado: $500-$2000)

5.4 Configuración de marketing por correo electrónico

• Elija la plataforma de correo electrónico (Mailchimp, Klaviyo, ConvertKit)
• Crear una secuencia de correos electrónicos de bienvenida (3-5 correos electrónicos)
• Configurar la automatización del carrito abandonado
• Crear secuencia de seguimiento posterior a la compra
• Diseñar plantillas de correo electrónico de marca
• Lista de correo electrónico segmentada (nueva o recurrente, por interés)

Fase 6: Operaciones y Logística (Semana 7-8)

6.1 Cumplimiento

• Configurar los suministros de envío (cajas, cinta adhesiva, etiquetas, materiales de embalaje)
• Establecer relaciones con transportistas (USPS, UPS, FedEx)
• Establecer tarifas de envío (umbral de envío gratuito, tarifa fija, en tiempo real)
• Crear folletos de embalaje (tarjetas de agradecimiento, códigos de descuento)
• Definir el tiempo de procesamiento del pedido (1-3 días hábiles es lo estándar)
• Configurar notificaciones de seguimiento para clientes

6.2 Servicio al Cliente

• Configurar el correo electrónico y el teléfono de atención al cliente
• Cree respuestas predeterminadas para preguntas comunes
• Definir el proceso de devolución/cambio
• Configurar un sistema de tickets (Gorgias, Zendesk, Freshdesk)
• Cree una base de conocimientos o una página de preguntas frecuentes
• Definir el tiempo de respuesta SLA (objetivo: < 24 horas)

Fase 7: Pruebas y garantía de calidad (semana 8)

7.1 Lista de verificación de pruebas previas al lanzamiento

• Realice un pedido de prueba a través del flujo de pago completo
• Pruebe todos los métodos de pago (tarjeta de crédito, PayPal, Apple Pay)
• Pruebe la funcionalidad del cupón/código de descuento
• Notificaciones de prueba por correo electrónico (confirmación de pedido, envío)
• Pruebe en navegadores móviles, tabletas y computadoras de escritorio
• Pruebe en Safari, Chrome, Firefox, Edge
• Verifique todos los enlaces (sin errores 404)
• Verifique que el certificado SSL esté activo
• Pruebe la velocidad de la página (Google PageSpeed Insights: objetivo 80+)
• Funcionalidad de búsqueda de prueba
• Verifique que las imágenes del producto se carguen correctamente
• Confirmar que los cálculos de moneda e impuestos sean precisos
• Pruebe el seguimiento del inventario (pida un producto, verifique las disminuciones de existencias)

7.2 Lanzamiento suave

• Abrir tienda a un grupo pequeño (amigos, familiares, lista de correo electrónico)
• Solucione cualquier problema descubierto durante el lanzamiento suave
• Recopile entre 5 y 10 reseñas genuinas
• Verificar que el seguimiento analítico esté funcionando
• Realice los ajustes finales basados en los comentarios

Fase 8: Día del lanzamiento y más allá (semana 9+)

8.1 Lista de verificación del día del lanzamiento

• Desactivar el modo de mantenimiento
• Anunciar el lanzamiento mediante envío masivo de correos electrónicos
• Transmita en vivo en las redes sociales con la publicación de lanzamiento
• Lanzar campañas de publicidad paga.
• Contacta con influencers en tu nicho
• Enviar a directorios de productos y sitios de ofertas
• Supervisar el rendimiento del sitio (tráfico, errores, conversiones)
• Responder a las consultas de los clientes con prontitud

8.2 Post-lanzamiento (primeros 30 días)

• Monitorear y optimizar campañas publicitarias.
• Analiza qué productos se venden mejor
• Solicite reseñas de los primeros 20 a 30 clientes
• Enviar secuencia de correo electrónico posterior a la compra
• Reorientar a quienes abandonan el carrito
• Realizar una venta flash o una promoción
• Analizar análisis del sitio (de dónde proviene el tráfico, puntos de entrega)
• Comenzar el calendario de contenido del blog (2-4 publicaciones por mes)
• Comience a crear vínculos de retroceso para SEO
• Planifique las campañas de marketing del próximo mes

Aplicaciones y herramientas esenciales

categoría	Herramienta	Propósito
Plataforma	Shopify/WooCommerce	constructor de tiendas
Correo electrónico	Klaviyo/Mailchimp	Automatización de marketing
Reseñas	Loox / Yotpo / Judge.me	Comentarios de clientes
Ventas adicionales	ReConvertir / OneClickUpsell	Ofertas post-compra
Envío	Estación de envío / Shippo	Gestión de cumplimiento
Analítica	Google Analytics 4	Tráfico y comportamiento
SEO	Gerente SEO / Yoast	Optimización de búsqueda
Charla	Tidio / Gorgias	Atención al cliente
contabilidad	QuickBooks/Xero	contabilidad
Devoluciones	Devolución / Bucle	Gestión de devoluciones

Lista de verificación resumida previa al lanzamiento

Utilice este resumen para verificar que está listo para iniciar:

• Empresa registrada, cuenta bancaria abierta
• Plataforma seleccionada y configurada
• Dominio comprado y conectado
• Tema instalado y personalizado.
• Más de 10 productos con descripciones, imágenes y precios.
• Pasarelas de pago activas
• Tarifas de envío configuradas
• Configuración de impuestos configurada
• Políticas publicadas (privacidad, devoluciones, términos)
• Análisis y seguimiento instalados.
• Secuencias de correo electrónico configuradas
• Cuentas de redes sociales activas
• Conceptos básicos de SEO implementados
• Orden de prueba completada exitosamente
• Verificado con capacidad de respuesta móvil
• Velocidad de página optimizada
• Certificado SSL activo
• Cuentas publicitarias listas

Conclusión

Lanzar una tienda de comercio electrónico es un proceso complejo con docenas de partes móviles. Esta lista de verificación garantiza que no omita pasos críticos que podrían costarle ventas, clientes o cumplimiento legal.

No intentes hacer todo a la vez. Trabaje en las fases en orden y no se apresure en la fase de prueba: es mejor lanzar con una semana de retraso que hacerlo con el pago roto o con páginas faltantes.

Después del lanzamiento, comienza el verdadero trabajo. Utilice los primeros 90 días para recopilar datos, optimizar su tienda en función del comportamiento real del cliente y desarrollar sus canales de marketing. Las tiendas de comercio electrónico más exitosas no alcanzaron su ritmo hasta el mes 3-6.

Imprima esta lista de verificación y marque los elementos a medida que los completa. ¡Feliz lanzamiento!