Comparación del mejor software de marketing por correo electrónico para pequeñas empresas

Introducción

El marketing por correo electrónico sigue siendo uno de los canales de marketing con mayor retorno de la inversión, con un rendimiento promedio de 36 dólares por cada 1 dólar gastado. Pero con docenas de plataformas de marketing por correo electrónico disponibles, elegir la adecuada para su pequeña empresa puede resultar abrumador.

Esta comparación integral revisa las principales opciones de software de marketing por correo electrónico según sus características, precios, facilidad de uso, escalabilidad y mejores casos de uso. Ya sea que sea un emprendedor individual, un equipo en crecimiento o una tienda de comercio electrónico, aquí encontrará la herramienta adecuada.

Qué buscar en el software de marketing por correo electrónico

Antes de comparar plataformas, sepa qué características son más importantes:

Característica	Por qué es importante
Editor de arrastrar y soltar	No se necesita codificación para crear correos electrónicos profesionales
Flujos de trabajo de automatización	Envíe correos electrónicos activados según el comportamiento del usuario
Segmentación	Envíe correos electrónicos dirigidos a grupos de audiencia específicos
Plantillas	Las plantillas de correo electrónico prediseñadas ahorran tiempo
Analítica	Realice un seguimiento de las tasas de apertura, las tasas de clics y las conversiones.
Integraciones	Conéctese con su CRM, comercio electrónico o sitio web
Capacidad de entrega	Correos electrónicos que realmente llegan a las bandejas de entrada (no spam)
Escalabilidad	Puede crecer con su lista y necesidades
Soporte	Accede a ayuda cuando la necesites

Comparación de las principales plataformas de marketing por correo electrónico

1. MailChimp

Ideal para: Principiantes y pequeñas empresas que comienzan

Descripción general: Mailchimp es la plataforma de marketing por correo electrónico más conocida y ofrece un generoso plan gratuito y una interfaz intuitiva.

Precios:

Planificar	Precio	Contactos	Características
Gratis	$0	Hasta 500	Plantillas básicas, 1 usuario, branding Mailchimp
Esenciales	$13/mes	500	3 usuarios, pruebas A/B, marca personalizada
Estándar	$20/mes	500	5 usuarios, automatización, retargeting
prima	$350/mes	10,000	Segmentación avanzada, soporte telefónico

Ventajas:

• Excelente plan gratuito para principiantes.
• Generador de arrastrar y soltar fácil de usar
• Biblioteca de plantillas sólida
• Amplia gama de integraciones (más de 2800 aplicaciones)
• Buenos análisis e informes.

Contras:

• Los precios aumentan rápidamente a medida que crece la lista
• Funciones de automatización limitadas en planes inferiores
• El plan gratuito incluye la marca Mailchimp
• La atención al cliente es lenta en el nivel gratuito

Mejor caso de uso: Emprendedores individuales y empresas muy pequeñas que necesitan una plataforma simple y confiable.

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2. Kit de conversión

Ideal para: Creadores de contenido, blogueros y vendedores de cursos

Descripción general: ConvertKit se creó específicamente para creadores que desean establecer relaciones con su audiencia a través del correo electrónico.

Precios:

Planificar	Precio	Contactos	Características
Gratis	$0	Hasta 1.000	Correos electrónicos ilimitados, página de destino, formularios
Creador	$29/mes	1,000	Automatización, puntuación de suscriptores, soporte.
Creador profesional	$59/mes	1,000	Sistema de referencia de boletines, análisis avanzados.

Ventajas:

• Creado para creadores y empresas centradas en contenido
• Excelente sistema de etiquetado y segmentación.
• Generador de automatización visual simple
• Páginas de destino y formularios incluidos.
• Altas tasas de entrega

Contras:

• Las plantillas parecen básicas en comparación con las de la competencia.
• Sin pruebas A/B en planes inferiores
• Las funciones de comercio electrónico son limitadas
• La interfaz tiene una curva de aprendizaje más pronunciada

Mejor caso de uso: Bloggers, podcasters, YouTubers y creadores de cursos en línea.

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3. Contacto constante

Ideal para: Empresas locales y organizaciones sin fines de lucro

Descripción general: Constant Contact es un veterano en el espacio del marketing por correo electrónico, conocido por su atención al cliente y sus funciones de marketing de eventos.

Precios:

Planificar	Precio	Contactos	Características
ligero	$12/mes	Hasta 500	Correos electrónicos básicos, plantillas, 1 usuario
Estándar	$35/mes	Hasta 500	Automatización, pruebas A/B, gestión de eventos.
prima	$80/mes	Hasta 500	SEO, contenido dinámico, colaboración en equipo

Ventajas:

• Excelente atención al cliente (teléfono y chat)
• Ideal para invitaciones a eventos y venta de entradas
• Interfaz fácil de usar
• Biblioteca de plantillas sólida
• Integración con Google, Facebook y Shopify

Contras:

• Automatización limitada en niveles inferiores
• Precio más alto en comparación con la competencia.
• La capacidad de entrega puede ser inconsistente
• Opciones de segmentación limitadas

Mejor caso de uso: Empresas físicas locales, organizadores de eventos y organizaciones sin fines de lucro.

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4. Campaña Activa

Ideal para: Empresas en crecimiento que necesitan automatización avanzada

Descripción general: ActiveCampaign combina marketing por correo electrónico con potentes funciones de CRM, automatización de ventas y aprendizaje automático.

Precios:

Planificar	Precio	Contactos	Características
entrante	$15/mes	Hasta 1.000	Correo electrónico, formularios, automatización básica.
más	$49/mes	Hasta 1.000	Páginas de destino, puntuación de clientes potenciales, contenido condicional
Profesional	$79/mes	Hasta 1.000	Automatizaciones divididas, envío predictivo, atribución
Empresa	$145/mes	Hasta 1.000	Informes personalizados, servidor de correo personalizado

Ventajas:

• El motor de automatización más potente de esta lista.
• Herramientas de ventas y CRM integradas
• El aprendizaje automático envía correos electrónicos en momentos óptimos
• Segmentación y personalización profundas
• Excelente capacidad de entrega

Contras:

• Curva de aprendizaje pronunciada
• La interfaz puede resultar abrumadora
• Las plantillas de correo electrónico no están tan pulidas
• Caro en niveles más altos

Mejor caso de uso: Empresas B2B, tiendas de comercio electrónico y negocios que dependen en gran medida de la automatización.

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5. MailerLite

Ideal para: Empresas que se preocupan por su presupuesto (mejor valor)

Descripción general: MailerLite ofrece una interfaz limpia y rápida con funciones sorprendentemente poderosas al precio más bajo.

Precios:

Planificar	Precio	Contactos	Características
Gratis	$0	Hasta 1.000	Correos electrónicos ilimitados, 1 usuario, páginas de destino
Negocios	$11/mes	Hasta 1.000	Automatización, pruebas A/B, usuarios ilimitados
Empresa	personalizado	personalizado	Integraciones avanzadas, soporte dedicado

Ventajas:

• Planes pagos más asequibles
• Interfaz limpia, rápida e intuitiva
• Plan gratuito sólido (hasta 1.000 suscriptores)
• Creador de páginas de destino integrado
• Buena capacidad de entrega

Contras:

• Menos plantillas que Mailchimp
• Funciones limitadas de comercio electrónico
• La atención al cliente es solo por correo electrónico
• Menos integraciones que la competencia

Mejor caso de uso: Empresas emergentes, autónomos y pequeñas empresas con un presupuesto ajustado.

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6. Klaviyo

Ideal para: Tiendas de comercio electrónico (especialmente Shopify)

Descripción general: Klaviyo está diseñado específicamente para el comercio electrónico y se integra profundamente con plataformas de compras para enviar correos electrónicos altamente personalizados.

Precios:

Planificar	Precio	Contactos	Características
Gratis	$0	Hasta 250	500 envíos de correo electrónico/mes, informes básicos
Correo electrónico	$20/mes	Hasta 500	Envíos de correo electrónico ilimitados, automatización
Correo electrónico + SMS	Contactar con ventas	personalizado	Marketing por SMS incluido

Ventajas:

• La mejor integración de comercio electrónico de su clase (Shopify, Magento, WooCommerce)
• Segmentación avanzada basada en el comportamiento de compra
• Potente automatización (carrito abandonado, abandono de navegación)
• Pruebas A/B integradas en cada correo electrónico
• Seguimiento y atribución de ingresos

Contras:

• Caro a medida que crece la lista
• No es ideal para empresas que no son de comercio electrónico
• La interfaz puede ser compleja
• Los informes se centran en el comercio electrónico

Mejor caso de uso: Tiendas en línea, marcas DTC y empresas de comercio electrónico.

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7. Flodesk

Mejor para: Empresas que priorizan la estética del diseño

Descripción general: Flodesk tiene la reputación de ser el creador de correo electrónico más atractivo, con plantillas impresionantes y un modelo de precio fijo.

Precios:

Planificar	Precio	Contactos	Características
Estándar	$38/mes	Ilimitado	Todo ilimitado, flujos de trabajo, integraciones.
Anual	$29/mes	Ilimitado	25% de descuento en facturación anual

Ventajas:

• Magníficas plantillas de correo electrónico
• Precio fijo (sin aumento con el tamaño de la lista)
• Constructor fácil de arrastrar y soltar
• Correos electrónicos y suscriptores ilimitados
• Hermosas páginas de destino y formularios

Contras:

• Funciones limitadas en comparación con la competencia
• Sin pruebas A/B
• Capacidades de automatización limitadas
• Menos integraciones
• Sin plan gratuito

Mejor caso de uso: Empresas, fotógrafos, organizadores de bodas y creativos centrados en el diseño.

Tabla comparativa

Característica	correochimp	ConvertirKit	Contacto constante	Campaña Activa	MailerLite	klaviyo	Flodesk
Plan gratuito	Sí (500)	Sí (1K)	No	No	Sí (1K)	Sí (250)	No
Pagado comienza en	$13/mes	$29/mes	$12/mes	$15/mes	$11/mes	$20/mes	$38/mes
Automatización	Limitado	bueno	Limitado	Excelente	bueno	Excelente	Básico
Plantillas	bueno	Básico	bueno	Promedio	Promedio	bueno	Excelente
Comercio electrónico	bueno	Limitado	Básico	bueno	Básico	Excelente	Básico
Capacidad de entrega	bueno	Excelente	Promedio	Excelente	bueno	Excelente	bueno
Facilidad de uso	Excelente	bueno	Excelente	Promedio	Excelente	Promedio	Excelente
Soporte	Promedio	bueno	Excelente	bueno	Limitado	bueno	Limitado

Cómo elegir: marco de decisión

Responda estas preguntas para encontrar su mejor opción:

1. ¿Cuál es tu presupuesto?

• $0: Mailchimp (hasta 500) o MailerLite (hasta 1000)
• Menos de $15/mes: MailerLite
• $15-$30/mes: ActiveCampaign Starter o ConvertKit Creator
• $30-$50/mes: Klaviyo o Flodesk
• $50+/mes: ActiveCampaign Plus o Constant Contact Premium

2. ¿Qué tipo de negocio tienes?

• Comercio electrónico: Klaviyo (mejor), Mailchimp (bueno)
• Creación de contenido: ConvertKit (mejor), MailerLite (bueno)
• Empresa local: Constant Contact (mejor), Mailchimp (bueno)
• B2B/SaaS: ActiveCampaign (mejor), Mailchimp (bueno)
• Creativo/diseño: Flodesk (mejor), Mailchimp (bueno)

3. ¿Qué importancia tiene la automatización?

• Secuencias básicas: Cualquier plataforma
• Automatización avanzada: ActiveCampaign o Klaviyo
• Disparadores complejos y puntuación: Solo ActiveCampaign

4. ¿Qué tan grande es tu lista?

• Menos de 1000: Los planes gratuitos te cubren
• 1000-10000: MailerLite o ConvertKit ofrecen el mejor valor
• 10,000+: ActiveCampaign o Klaviyo (las características justifican el costo)

Consejos de migración

Si cambia de una plataforma a otra:

1. Exporta tu lista como CSV desde la plataforma anterior.
2. Importar a una nueva plataforma: la mayoría de las plataformas tienen herramientas de importación.
3. Volver a crear plantillas: deberás reconstruir las plantillas de correo electrónico.
4. Configurar automatizaciones: reconstruya los flujos de trabajo en la nueva herramienta.
5. Actualizar formularios: reemplace los formularios incrustados en su sitio web.
6. Ejecute una campaña de prueba: envíela primero a un segmento pequeño.
7. Supervise la capacidad de entrega: mejore su reputación de envío.
8. Cancelar cuenta anterior: después de confirmar que todo funciona.

Conclusión

No existe una única "mejor" plataforma de marketing por correo electrónico; la elección correcta depende de su tipo de negocio, presupuesto y necesidades de funciones.

Recomendaciones rápidas:

• Comience con MailerLite si tiene un presupuesto ajustado.
• Usa Mailchimp si quieres la configuración más sencilla con un plan gratuito.
• Invierte en ConvertKit si eres un creador que está creando una audiencia.
• Elija ActiveCampaign si necesita automatización a nivel empresarial con un presupuesto de pequeña empresa.
• Elija Klaviyo si tiene una tienda de comercio electrónico.
• Pruebe Flodesk si la belleza del diseño es su principal prioridad.

La mayoría de las plataformas ofrecen pruebas gratuitas. Regístrese para obtener 2 o 3 opciones, envíe una campaña de prueba y vea qué interfaz le conviene. La mejor herramienta es la que realmente utilizará de manera constante.