لماذا يتفوق السلوك على الدراسات الاستقصائية

**العنوان الفرعي:** *دليل المؤسس لبناء منتجات تعتمد على البيانات* تخبرك الاستطلاعات بما يقوله الناس وما يفعلونه. تخبرك التحليلات السلوكية بما يفعلونه *في الواقع*. والفجوة بين الاثنين هائلة: فالناس يبالغون في تقدير زياراتهم للصالات الرياضية بنسبة 200%، ويقللون من الوقت الذي يقضونه يوميا أمام الشاشات بنسبة 40%، ويخطئون في الإبلاغ عن دوافعهم الشرائية في 60% من الحالات.