أطلق روبوت دعم عملاء آمن

# أطلق روبوت دعم عملاء آمن ## 1. حدد حدود الإجابة اكتب ما يستطيع الروبوت الإجابة عنه: إعداد المنتج، سياسة الفوترة، التنقل في الحساب، وخطوات الأعطال المعروفة. غير ذلك يجب رفعه للدعم. ## 2. استخدم الاسترجاع قبل التوليد ابحث في مركز المساعدة أولا. أعط النموذج المقالات المطابقة فقط، واطلب إجابة قصيرة مع رابط المصدر. ## 3. سجل حالات التحويل احفظ الأسئلة غير المجابة وعمليات البحث الفاشلة وأسباب التحويل. استخدمها لتحسين التوثيق أسبوعيا. ## Checklist - Confirm the input data is safe to process. - Keep a human review path for uncertain results. - Measure the workflow before adding more automation. روبوت الدعم الجيد يقلل الأسئلة المتكررة دون إخفاء عدم اليقين عن العميل.